1. Champ d’application

La conclusion d’une commande/réservation via le site Internet www.tandem3.ch engendre un contrat valide entre le/la client(e) et Tandem 3D, auquel s’appliquent les conditions ci-après et les dispositions relatives aux offres de produits et prestations contenues dans le site Internet.

2. Commande

Dès que la commande a été lancée par un clic sur le bouton «Commander» (ou indication similaire), elle engage juridiquement le client, lequel est alors soumis, ainsi que Tandem 3D, aux droits et obligations découlant du contrat.

Tandem 3D se réserve le droit d’exécuter les commandes uniquement dans la mesure de la disponibilité effective des produits et prestations et sous réserve que le formulaire de commande soit rempli de manière complète et véridique.

3. Conditions de participation

Chaque participant doit être en bonne condition physique, ne pas être sous l’emprise de l’alcool ou de drogues et être au bénéfice d’une assurance accident valable. Selon les conditions météo et / ou pour des raisons de sécurité, Tandem 3D se réserve le droit d’annuler ou de modifier la sortie à tout moment.

3.1. Conclusion du contrat

Le contrat avec Tandem 3D est conclu dès réception de votre inscription par e-mail, par téléphone, par écrit ou personnellement, dans la mesure où votre réservation a trait à une activité effectué directement avec Tandem 3D. Dans tous les autres cas, Tandem 3D agit uniquement à titre d’intermédiaire pour des prestations de services fournies par des tiers. Cela entraîne pour vous et Tandem 3D des droits et des obligations. Si vous inscrivez d’autres participants, vous devez répondre de leurs obligations contractuelles (en particulier en ce qui concerne l’acquittement du montant de l’activité) comme de vos propres obligations. Les dispositions contractuelles et ces conditions générales de contrat sont applicables à tous les participants. Nous vous conseillons par conséquent de lire très attentivement les conditions générales ci-après et de les transmettre aux autres participants.

Si Tandem 3D vous procure une activité réalisé par un autre prestataire, les conditions générales de cet autre prestataire sont applicables. Dans ce cas, Tandem 3D n’est pas partie contractante.

3.2. Modification ou annulation de la prestation par Tandem 3D

Pour des raisons de sécurité ou pour des circonstances imprévues, Tandem 3D se réserve le droit d’annuler ou de modifier la prestation à tout moment.

3.3. Responsabilité

En cas de décès, de lésion corporelle ou de maladie durant la prestation, la responsabilité de Tandem 3D ne sera engagée pour autant qu’une faute lui soit imputable.
Pour les dommages corporels, sa responsabilité est limitée à sa propre garantie d’assurance et au préjudice direct; pour les dommages matériels, au montant du prix de la prestation de la personne lésée.
Il se peut que Tandem 3D ne puisse pas prendre en charge l’activité par sa propre structure et que vous fassiez finalement l’activité avec un autre prestataire. Tandem 3D collabore avec des prestataires de qualité, toutefois Tandem 3D décline toute responsabilité et n’est pas partie contractante pour d’éventuels différends ou accidents survenant entre le client et l’entreprise prestataire, ceci même si la réservation et le paiement a été effectué envers Tandem 3D. Néanmoins tous les vols réalisés par Tandem 3D ou sous traité par Tandem 3D sont soumis d’office aux conditions de transport du « billet de passage » émis par la FSVL et la GENERALI, que celui-ci ai été remplis ou non: Conditions de transport: 1. Le transport effectué en vertu de ce billet de passage n’est pas soumis aux dispositions relatives à la responsabilité prévues par l’Ordonnance sur le transport aérien du 17.08.2005. Avec la délivrance du billet de passage, la responsabilité du pilote respectivement du partenaire contractuel envers les passagers est contractuellement limitée à CHF 5’000’000.- en cas de décès ou de lésions corporelles et à CHF 5’000.- en cas de perte ou détérioration d’objets transportés. 2. Les prestations versées aux bénéficiaires de dommages-intérêts, sur la base de l’assurance accident pour les passagers conclue par le pilote ou le détenteur d’aéronef, sont imputées sur l’ensemble des paiements à titre de dommages-intérêts sur la base de prétentions RC.

3.4. Prix et modalités de paiement

3.4.1. Prix

Les prix de la prestation sont indiqués dans le site internet de Tandem 3D et s’entendent en francs suisses par personne.

3.4.2. Modalités de paiement

Le paiement partiel ou global de la prestation est demandé lors de l’inscription ou lors de l’activité. Un versement qui ne parvient pas dans les délais, autorise Tandem 3D à refuser les prestations et à faire valoir son droit au versement des frais d’annulation.

3.5. Frais de modifications et d’annulations

3.5.1. Arrivée tardive par le client

Vous supportez seul les conséquences d’une arrivée tardive et ne pouvez en aucun cas prétendre au remboursement du prix de la prestation choisie.

3.5.2. Interruption prématurée de la prestation par le client

Si vous êtes obligé d’interrompre la prestation prématurément pour un motif quelconque d’ordre personnel, le prix de la prestation ne pourra pas vous être remboursé.

3.6. Réclamations

Toutes réclamations et demandes de dédommagement doivent être adressées à Tandem 3D par écrit dans un délai de 4 semaines après la fin de la prestation.

3.7. Prescription

Quel que soit leur motif, les prétentions d’indemnités contre Tandem 3D sont prescrites après un an. Un délai de prescription commence le jour suivant la fin de l’activité.

3.8. Application du droit et for juridique

Seules les dispositions du droit suisse sont applicables dans les rapports découlant du contrat entre vous et Tandem 3D. Le for juridique est à Porrentruy.

4 . Conditions générales supplémentaires pour les bons cadeaux

La commande d’un bon cadeau par le client et/ou l’utilisateur implique son adhésion aux présentes conditions générales.

4.1. Utilisation du bon cadeau

Le bon cadeau vaut comme moyen de paiement auprès du prestataire de l’activité.
Le bon cadeau n’est pas nominatif, donc transmissible à la personne de votre choix.
Le bon cadeau ne peut pas être échangé contre de l’argent.
Aucune demande de remboursement et de restitution n’est acceptée

4.2. Validité

Le bon cadeau est valable 2 ans à partir de la date de commande.
En cas d’augmentation du prix de l’activité, l’utilisateur du bon cadeau devra payer la différence lors de l’activité.

4.3. Responsabilité

Le bon cadeau vaut comme moyen de paiement auprès du prestataire de l’activité mentionné qui est seul responsable de la bonne exécution de la prestation. Tandem 3D s’efforce de collaborer avec des prestataires de qualité, toutefois Tandem 3D décline toute responsabilité et n’est pas partie contractante pour d’éventuels différends entre le bénéficiaire du bon cadeau et le prestataire ainsi que pour d’éventuels accidents survenant lors de l’activité.

4.4. Paiement du bon cadeau

Le bon cadeau est payable à 10 jours dès sa réception par le client.

Notre système d’émission de bon cadeau est basé sur la confiance et la simplicité. Il est extrêmement rare que ce système ne donne pas satisfaction. Si c’est le cas nous envoyons uniquement 1 rappel avant d’éventuellement déclencher les procédures légales, la totalité des frais engendrés par un retard de paiement seront à la charge du client.